EatNow
EatNow centralise les réservations, le plan de salle et les fiches clients des restaurants. Sans commission, la solution associe acomptes, rappels automatiques et agent IA sur WhatsApp pour faciliter la gestion du service.
Présentation
EatNow est un logiciel de réservation destiné aux restaurants indépendants, aux groupes de restauration, aux hôtels et aux beach clubs. Il rassemble les réservations issues du site, du téléphone, de WhatsApp, de Google et des réseaux sociaux dans un même carnet.
Accessible sur navigateur, iOS et Android, la solution réunit la gestion de salle, les acomptes et la relation client. Son agent IA sur WhatsApp répond aux questions et prend les réservations à partir des informations fournies par l’établissement.
EatNow fonctionne par abonnement, sans commission ni engagement. L’éditeur annonce une mise en service en environ 24 heures, avec import des données et formation de l’équipe ; un déploiement multisite peut prendre davantage de temps.
Les atouts
Aucune commission sur les réservations
Un abonnement sans prélèvement par couvert, quel que soit le volume de réservations.
Accompagnement en français et anglais
L’équipe accompagne la configuration, l’import des données et la formation.
Données clients exportables
Les fiches clients et leur historique restent exportables à tout moment.
Connexions aux outils du restaurant
Intégrations avec Lightspeed, Oracle Simphony, Stripe, Google, Zapier et n8n notamment.
Fonctionnalités
- 01
Réservations centralisées
Les réservations du widget, du téléphone, de WhatsApp, de Google et de TripAdvisor rejoignent un carnet commun. L’équipe dispose d’un planning partagé pour limiter les doubles réservations.
- 02
Plan de salle en temps réel
Visualisez le statut des tables, le nombre de couverts et le temps d’occupation. Les tables peuvent être regroupées pour accueillir une réservation de groupe.
- 03
Agent IA sur WhatsApp
L’agent répond aux questions, vérifie les disponibilités et réserve directement dans la conversation, à toute heure. Il transmet les demandes à l’équipe lorsqu’une réponse manque dans la base de connaissances.
- 04
Acomptes et rappels
Définissez des règles d’acompte selon les services pour limiter les absences. Des confirmations et rappels automatiques sont envoyés sur WhatsApp dans la langue du client.
- 05
CRM restaurant
Chaque fiche rassemble l’historique des visites, les dépenses, les allergies et les préférences du client. Ces informations permettent de personnaliser l’accueil.
- 06
Reporting d’activité
Suivez les couverts par service, les temps de rotation, le taux d’absence et l’effet des acomptes. Les indicateurs sont consultables en direct et exportables.
Avantage Digital Restaurateur
1 mois offert
Tarifs
À partir de
70 € HT
- Abonnement mensuel
- à partir de 70€HT/mois avec engagement de 12 mois
Fonctionnement par abonnement ; aucun montant n’est indiqué dans le contenu fourni.
Aucune commission sur les réservations ni frais par couvert.
Import des données et formation de l’équipe compris dans la mise en service.