Miso Resa
Miso Resa centralise les réservations des restaurants indépendants depuis leur site, Google, WhatsApp et le téléphone. La solution associe plan de salle, suivi client et agent IA selon la formule, sans commission.
Présentation
Miso Resa est une solution de réservation en ligne destinée aux restaurants indépendants. Elle rassemble les demandes dans un même outil pour faciliter leur suivi et limiter les interruptions pendant le service.
Selon la formule choisie, le restaurateur dispose d’un widget de réservation, d’un plan de salle interactif et d’un fichier client, complétés par une liste d’attente ou un agent IA au téléphone et sur WhatsApp. L’équipe définit les règles de réservation et garde la possibilité d’ajuster les informations.
Les atouts
Une formule gratuite pour démarrer
Jusqu’à 50 réservations par mois avec le widget, le plan de salle et le CRM client.
Aucune commission
Les réservations ne donnent lieu à aucune commission, quelle que soit la formule.
Un relais pendant vos absences
Avec Pro+, l’agent IA traite les demandes au téléphone et sur WhatsApp selon vos règles.
Des règles adaptées à votre salle
Vous définissez les horaires, capacités, zones et contraintes à respecter.
Fonctionnalités
- 01
Réservations multicanales
Le widget du site et la réservation depuis la fiche Google sont inclus dans toutes les formules. Pro+ ajoute la prise en charge des demandes par un agent IA au téléphone et sur WhatsApp.
- 02
Agent IA de réservation
L’agent collecte les informations utiles et vérifie les demandes selon vos consignes. Les demandes spécifiques peuvent être confirmées, mises en attente ou transmises à votre équipe.
- 03
Plan de salle
Le plan de salle interactif permet de suivre les tables et les réservations. Avec Pro+, le placement est automatisé en tenant compte des demandes clients et des contraintes de la salle.
- 04
Prévention des no-shows
Les rappels email sont inclus dès Découverte, tandis que Pro+ ajoute les rappels SMS et WhatsApp. L’historique des absences et annulations aide à adapter vos règles de réservation.
- 05
Fichier client
Le CRM conserve l’historique et les préférences des clients. La collecte d’avis Google est disponible à partir de la formule Essentielle.
- 06
Liste d’attente
Disponible dès Essentielle, la liste d’attente aide à remplir les créneaux libérés.
Avantage Digital Restaurateur
2 mois offerts. Offre spéciale si abonnement club bistrobiz.
Tarifs
Gratuit
Découverte
0 € HT- Jusqu’à 50 réservations par mois
- Widget de réservation
- Réservation depuis la fiche Google
- Gestion des réservations
- Plan de salle interactif
- CRM client
- Rappels email automatiques
Essentielle
10 € HT- Tout Découverte
- Réservations illimitées
- Liste d’attente
- Collecte d’avis Google
Pro+
50 € HT- Tout Essentielle
- Agent IA téléphone
- Agent IA WhatsApp
- Placement automatique
- Import du menu par IA
- Rappels SMS
- Rappels WhatsApp
- Dotation IA – 200 crédits + 60 min
Tarifs exprimés en euros HT par mois.
Aucune commission sur les réservations.
Toutes les formules sont résiliables à tout moment.
