Zenchef
Zenchef est une solution de gestion pour restaurants qui centralise les réservations, le plan de salle et les données clients. Elle propose aussi des outils de paiement et de fidélisation, sans commission sur les réservations.
Présentation
ZenchefOS accompagne les restaurateurs, les équipes de salle et les groupes de restaurants dans la gestion des réservations et de la relation client. La plateforme réunit un cahier de réservation numérique, un plan de salle et des outils pour suivre l’activité.
Les clients peuvent réserver depuis le site du restaurant, Google, Instagram ou l’application Zenchef. Les rappels automatiques, les prépaiements et les listes d’attente aident à limiter les absences et à remplir les tables disponibles.
Zenchef propose également des outils de fidélisation et de paiement, ainsi que des connexions avec des logiciels de caisse comme Lightspeed et Trivec.
Les atouts
Réservations sans commission
Aucune commission prélevée sur les réservations des clients.
Moins de tâches au téléphone
Le widget permet aux clients de réserver en ligne à toute heure.
Prévention des absences
Rappels automatiques et prépaiements pour limiter les no-shows.
Données clients sous votre contrôle
Le restaurateur conserve la pleine propriété de ses données clients.
Adapté aux groupes
Le widget affiche les disponibilités des différents établissements.
Fonctionnalités
- 01
Réservation multicanale
Un widget personnalisable permet de réserver depuis votre site. Des boutons de réservation sur Google et Instagram, ainsi que l’application Zenchef, complètent les canaux disponibles.
- 02
Plan de salle numérique
Consultez les réservations sur un plan visuel actualisé au fil du service. Les équipes peuvent gérer l’accueil et réorganiser les rangs depuis une tablette ou un téléphone.
- 03
Rappels et prépaiements
Envoyez automatiquement des rappels par SMS et par email. Les prépaiements permettent de renforcer l’engagement des clients lors de la réservation.
- 04
Fichier client et fidélisation
Retrouvez les préférences et l’historique des réservations, annulations et absences de chaque client. Les outils marketing permettent de mener des campagnes ciblées pour entretenir la relation.
- 05
Connexion téléphonique
Reliez votre ligne téléphonique au système pour retrouver le profil de l’appelant. Des liens SMS automatisés lui permettent de réserver ou de gérer sa réservation lorsque vous êtes indisponible.
- 06
Paiements et ventes complémentaires
Zenchef propose le paiement à table pour faciliter l’encaissement. Les bons cadeaux et le Click & Collect permettent de diversifier les ventes.
Tarifs
À partir de
129 € HT
- Aucun frais de mise en service.
- Abonnement mensuel
- à partir de 129€HT/mois.
- Zéro commission sur les réservations.
Aucun montant d’abonnement n’est indiqué dans le contenu fourni.
Zenchef annonce des réservations sans commission.
Le Click & Collect et le paiement à table sont annoncés comme compris dans le forfait, avec une facturation selon l’utilisation dont les montants ne sont pas précisés.
La FAQ mentionne à la fois un engagement minimum d’un an et un abonnement mensuel résiliable à tout moment. Les conditions applicables sont à confirmer auprès de Zenchef.